Aunque las redes sociales se convirtieron en un entorno ideal para vender productos nuevos o de segunda mano, para alcanzar el éxito, es fundamental ensayar algunas tácticas que capten la atención de los posibles compradores. A continuación, las 5 reglas de oro para aumentar el alcance.
Estas vidrieras digitales brindan múltiples oportunidades para conectar con un público amplio, de una manera más directa y personalizada. Además, permiten compartir bienes o servicios con la propia red de contactos.
Lo primero que uno debe entender es que habrá muchos competidores que expongan un catálogo similar y que también manejen los mismos precios. El primer desafío consistirá en distinguirse de todos ellos.
Para lograr diferenciarse, la clave está en cómo son presentados los artículos y cual es el grado de credibilidad y buena reputación que esto genera. Esto incluye desde la calidad de las fotos, hasta la técnica narrativa que se adopta.
Cómo diferenciarse de otros vendedores.Sin embargo, para no viajar a contramano, habrá que adecuar lenguaje y estilo a cada red social. Si uno replica en todas las plataformas el mismo mensaje, se corre el riesgo de caer en el pozo de la indiferencia.
A su vez, es importante optar por una cuenta profesional o de empresa, ya que la mayoría de redes van a permitir funcionalidades avanzadas que no están disponibles en los perfiles personales.
Los 5 puntos incluyen desde el uso de IA, planificar una estrategia, suministrar contenido relevante, adoptar las etiquetas, invertir en publicidad y recurrir a los sorteos.
Textos inteligentes
ChatGPT edita y escribe textos a pedido.En los últimos años, los generadores de texto de IA experimentaron avances significativos en la creación y edición de contenido. Y si bien todos son pagos, algunos abren la puerta hacia una versión con restricciones.
El más famoso del rubro es ChatGPT que admite la reescritura el cambio de tono profesional a informal o viceversa. También se puede especificar el número de caracteres que contenga o las palabras clave que no pueden faltar.
Writesonic ofrece diferentes plantillas, aunque se especializa en textos de difusión y publicaciones en redes sociales. Cuenta con una función de resumen y parafraseo para dar el toque final al contenido. Admite hasta 10.000 palabras al mes sin cargo.
Copy.ai incluye más de 90 plantillas para cubrir diversas necesidades: desde post de Instagram, propuestas comerciales, hasta correos electrónicos de propaganda. Su sofisticado flujo de trabajo facilita contenido de alta calidad a partir de breves inputs.
Planificación
No todas las redes son iguales –no es el mismo público en TikTok que en Facebook- así que el primer ejercicio será trazar una línea y escoger en cuales conviene participar más activamente.
Una vez que se haya definido el material y su formato, habrá que establecer franjas de publicación. Para esto, habrá que investigar cual es el horario en donde están más activos los receptores de este material. La frecuencia con la que se publica también es determinante.
Para un control sistémico, estas plataformas disponen una sección de métricas y estadísticas que aporta datos para tomar decisiones. El truco está en buscar insights dentro de las cifras para obtener conocimiento útil que pueda aplicarse para mejorar.
La correcta elección
Cómo elegir la imagen adecuada.Las imágenes tienen el poder de transmitir emociones y conceptos de manera instantánea, lo que puede ser decisivo en el momento previo a la compra. Entender cómo explotar la comunicación visual de forma efectiva es el mayor beneficio que uno puede conseguir.
Por eso, conviene respetar los tamaños máximos recomendados por cada red social, garantiza que las publicaciones se vean correctamente en todos los dispositivos. Cuando una foto se corta o distorsiona, puede dar una mala impresión y afectar su percepción.
Otra alternativa es compartir fotografías de alta calidad de cada producto, enfocado desde varios ángulos y en diferentes contextos, para que el comprador no se sienta engañada cuando reciba el objeto.
Tanto en Instagram como TikTok, donde predominan las imágenes coloridas, es esencial producir contenido atractivo que motive a los usuarios a interactuar y compartir las ofertas con otros usuarios.
Ampliar el horizonte
La importancia de los hashtag.Para expandir el alcance de la mercancía, el uso de etiquetas ayuda a que se integre en conversaciones, temas relevantes y también, aumente las chances de que aparezca en los resultados de búsqueda.
La razón de ser de estos hashtags es clasificar el contenido para exponerlo a potenciales interesados. Para que el truco funcione, hay que seleccionar los que sean más populares.
Su eficacia depende de cada red social, según han demostrado diversos estudios. Mientras que en Twitter y Facebook lo ideal es no usar más de dos, el número recomendado en Instagram y TikTok pone límite en los 10.
Es importante destacar que incluso con las mejores etiquetas, las visualizaciones no están garantizadas, ya que cada red emplea un algoritmo para determinar qué contenido priorizar.
Inversiones puntuales
La inversión en publicidad llega a nuevo público.La lógica subyacente de las redes sociales es que, ante todo son un negocio y como tal, buscan generar ingresos. Así que mostrarán primero a las marcas que invierten en publicidad por encima de las que tienen solamente una presencia orgánica.
Estos anuncios funcionan para promocionar lanzamientos, ofertas por tiempo limitado o crear conciencia de marca, ya que pueden usarse para captar clientes potenciales en todas las etapas del proceso de compra.
Al ser focalizada, segmentada y estratégica, permiten llegar a grupos específicos según edad, género o intereses. Con lo cual puedes cumplir con objetivos como atracción, alcance, interacción y conversión.
Premios y recompensas
Para sumar tráfico no hay acción más directa y efectiva que los sorteos y promociones. A través de estas acciones se interactúa con los miembros de la comunidad online y también, con aquellos que llegan a las redes por primera vez.
La táctica debe determinarse según el resultado deseado. Si lo que uno pretende es atraer nuevos clientes, habrá que considerar una recompensa basada en las posibles referencias.
Lo más importante es dejar bien en claro cómo participar y si hay reglas de elegibilidad específicas que deban conocer los participantes.
En cuanto al formato, hay multitud de posibilidades. Desde compartir una publicación, subir una fotografía, dejar un comentario que cumpla los requisitos exigidos o mencionar a varios amigos en una publicación.
SL
