La empresa MetroGas publicó este lunes un documento alertando sobre estafas en nombre de la compañía. Asegura que hubo distintos intentos de engaños a clientes en los que los delincuentes se hacen pasar por empleados con gestiones comerciales. Uno de las trampas sería ofrecer la posibilidad de acceder al beneficio de la Tarifa Social mediante un pago de una cuota anual.
Recibieron un número de denuncias en el teléfono del Programa Transparencia (0800-666-2646), alertando sobre este tipo de estafas en distintos procesos en los que interviene la compañía.
Una de las modalidades es intentar que la víctima realice un pago de una supuesta cuota. La empresa, en su documento, cuenta que los delincuentes intentaron seducir a un cliente para que abone una Tarifa Social mediante un pago anual de 20 mil pesos. Las denuncias también mencionan a personas que se hacen pasar por empleados de MetroGAS para ofrecer su intervención para que se agilicen distintos procesos de la empresa, como reparaciones de veredas, lecturas de medidores o contactos comerciales para actualización de datos.
En el documento, la empresa remarca la importancia de identificar correctamente los canales oficiales de comunicación, «con el fin de evitar este tipo de maniobras», y que «MetroGAS no solicitará datos personales ni ofrecerá promociones desde medios que no son los institucionales».
“Es fundamental que nuestros clientes estén alertas a este tipo de llamadas o contactos y que utilicen únicamente nuestros medios oficiales para cualquier consulta o trámite relacionado con el servicio”, explicó el jefe de Prensa y Comunicaciones de MetroGAS, Hernán Chiesa.
Los canales oficiales que brinda la empresa son a través de WhatsApp en el 11 3180-2222; en Facebook con el usuario MetroGAS; y en Instagram mediante su perfil @metrogas_ar.
¿Quiénes pueden solicitar la Tarifa Social?
Los clientes que pueden acceder a este beneficio deben formar parte de los usuarios esenciales, entre los que se encuentran los centros asistenciales públicos, entidades educativas públicas, entidades religiosas que acrediten tal condición, asociaciones civiles sin fines de lucro -ej. clubes de barrio-, asociaciones sindicales, gremiales o mutuales que realicen en el domicilio de consumo actividades de índole social, etc. Y también clientes residenciales como jubilados, pensionados o personas que reciben algún subsidio.
SC
